緊急対応はしっかりとしたお客様への受答え（第一印象）から始まり、お客様との関係をつないでいくお助け業務と考えています。私一人で緊急業務を続けていた頃と違って対応力、精度もずいぶん向上してきました。さらにいろんな業務も向上...