今日お伺いした入居者様は耳が聞こえなく、手話ができないので、紙に書いて説明をし、相手からジェスチャーで良い悪いの判断をしてもらい、何もかも初めての体験でしたが、良い笑顔をいただき、私の一方的な感想ですが、いつも以上に心が通じたような感じがしました。

設備サービス部　岩槻晴人