一桁一桁きちんと確認して計算しよう
2016.08.02
エコチームの事務作業を担当するようになってから、物件ごとの材料費や外注費、業者別の金額などの計算も任されるようになりました。私が計算・入力するもので粗利益を見るから気をつけてと注意されました。私が数字を一桁間違えるだけで...
どんな小さなことでも、新しさを取り入れていきます。
2016.08.01
先週から作成していたウェルカムボードが出来上がり、これを飾るとお客様をお迎えする印象が随分変ると感じました。この例を考えてみると、どんな小さなことでも新しいことを取り入れて起こる効果が他にも波及し、相乗効果が生まれます。...
人の話をよく聞こうとする癖がつきました。
2016.06.22
4月から朝礼メールの作成を行っています。毎週月曜日のみなさんの1分間スピーチや研修の感想などを数行にまとめるのは非常に難しく頭をつかいます。メモを取るときも、話すスピードに追いつかずに聞き漏らしてしまうこともあります。朝...
建設的な打ち合わせとなりました。
2016.06.22
今朝、社内メンバーさんと5S活動の打ち合わせをしました。内容は、プロジェクトとして再始動に向けてです。プロジェクトとしてのやり方に合意ができたことで、建設的な打ち合わせとなりました。それぞれ思いはある中で、考えや意見を出...
みんな自分の仕事に誇りを持ってやっています
2016.04.25
休憩時間に新入社員で研修中の納冨さんと少し話をしました。今はまだ作業が遅いから、もっと早くなりたいと言っていました。 自分も入社して現場研修をしているとき同じようなことを思いました。当時、田中竜一さんにメーター組を任さ...
自信を持った対応がお客様に好印象を与えます。
2016.04.15
海の中道のAマンションにベランダに水を流すと漏水するとの事で調査に行きました。管内が詰まっていた為、管理会社さんの了解を取り、管内の清掃を行いました。お客様から、やはりプロやね。何でもプロにみてもらわんといけんね。と言っ...
今日は企業プロジェクトの一環で博多区役所へ伺いました。
2016.03.24
今日は企業プロジェクトの一環で博多区役所へ伺いました。「この地域を拠点として仕事をさせていただいてることに対してやはり、地元、地域の方へ何かできないか。という案がでて今回この訪問にいたりました。」と、説明すると、「苦情ば...
良いチーム創りが出来ています。
2016.03.12
資格ＰＪミーティングは4名の参加でした。各自が役割をしっかりと把握していてその役割をまっとうしている姿が伺えました。ミーティングの内容も明確で、時間もダラダラする事無くスムーズに行きました。個々の意識の問題ですが、役割を...
お客様に笑顔を見せる事を心がけています。
2016.03.12
本日はお客様の依頼がたくさんありました。電話越しですがお客様に笑顔を見せる事を心がけています。そうするとお客様の笑顔が見えてくるように思います。電話応対はとても難しいですが、そこにビジネスの基本があります。いつも心がけま...
忘れないこと、考えること、伝えていくこと。
2016.03.12
2011.3.11から今日で5年が経ちました。ニュースや新聞では様々な光景が流れています。職場の教養では、今出来ることを、、とありました。同じ日本でありながら全く違う環境にいる私達が出来ることは何なのか。一人一人の力は小...
